後悔しない分譲一戸建ての購入法、教えます~大阪郊外&奈良編~

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アフターサービスと保証

ビーバーハウスが提供する、家を建てた後の保証やアフターサービスはどうなっているのか?口コミでは「ずっとお付き合いが続く」という声がよく寄せられますが、家が完成後、ハウスメーカーと施主はどういった関係になるのでしょうか。

ビーバーハウスから貰える「家歴書」

「住宅の品質確保の促進等に関する法律」が制定されてから、どんなハウスメーカーで家を建てても「建物保証書」を発行するのが常となりました。ビーバーハウスではこの法律が施行される前から独自に作成した建物保証書を発行しており、現在でも継続されています。

2008年5月からは、建物保証書に加え、「家歴書」という独自書類も渡すようになったとのこと。なかなか聞きなれない名前ですが、その名の通り、「家の履歴書=家歴書」です。

  • 構造体の内訳
  • 構造計算書
  • 地盤調査報告書
  • 建材
  • 配線・配管図
  • 独自の工事監理項目記録
  • 各工程で撮影した写真や動画
  • 最終的な図面
  • 許認可

など

家歴書の中身はこのようなものが入っており、これを見ると家にどんなパーツが使われており、いつどういう風に組み立てたのか、が全てわかるようになっています。

メンテナンスやリフォームをする際、これを業者に見せることで効率よく点検、修理、改装をすることができるので、とても便利です。

また、家を売りに出すときも「この住宅にはどのぐらいの価値があるのか」を正しく評価してもらう指標としても役立ちます。

適用される保険・保証

住宅購入の際必要になってくるのが、外部の保険会社などによる保証制度。万が一何かトラブルがあった際、助けてくれる大切な制度です。

まもりすまい保険(住宅保証機構)

新築から間もない家に何らかの傷や欠損があった場合、修理費用を負担してくれる保険。住宅の要となる基本構造部分や、雨水の侵入を防止する部分に関しては、10年間保険適用されます。

手付金等保証システム(西日本住宅産業信用保証)

家を建てる際、頭金・手付金・中間金などの名目で支払うお金のことを手付金と言います。これらは住宅の登記が完了するまでは不安定な状態にあるため、第三者となる機関が保全し、保証書を発行する制度です。

定期点検から続く、長いお付き合い

何かあったら即駆けつけてくれる

引き渡しが完了して1年後、2年後は無料で定期点検を実施。5年後以降は希望に応じて点検を実施していきます。そのほか、もし何かトラブルが起きた際には連絡すればすぐに駆けつけてくれるフットワークの軽さも魅力。

大手住宅メーカーでは「建ててからは一切音沙汰がない」なんてことも多々あるようですが、ビーバーハウスの場合は定期的に「住み心地はどうですか?何かお困りのことはありませんか?」と営業担当のほうから声をかけてきてくれます。

建てた後にモデルハウスの案内?

家を建てた後にもモデルハウスのご案内が届くのは、ちょっと面白いところ。「建てたばっかりなのに、もう次を買えってこと?」という話ではなく…「久しぶりに、営業担当とのんびりお話しませんか?」というお誘いです(笑)。

普通だったら「売りつけられそう…」と思いますから、まず行きませんよね。ですが、ビーバーハウスの場合は営業担当さんがどの方も親身で、あの時は大変だったけど、本当に良い担当さんに巡り合えてよかった!と感じる方がとても多いため、「また○○さんと話しに行こうかな♪」なんて軽い気持ちでモデルハウス見学に行くオーナーさんが多いそう。

グループ会社がリフォームも手掛けている

ビーバーハウスは新築だけでなく、グループ会社でリフォームも手掛けているため、ライフスタイルの変化に合わせて過ごしやすい家に改装していく事もできます。

このように、建てるときは様々な保証で安心、建てた後でも丁寧なフォロー体勢と担当者の手厚いサポートが受けられるため、ビーバーハウスは口コミでも高い評価を受けています。

営業担当さんの親切丁寧な対応は、購入前のモデルハウス見学段階でも充分に感じることができますので、是非他社の対応と比較してみてください。

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